柘城“12345”接诉即办|玻璃破损存隐患 接诉即

作者:gz_jamie发布时间:2022-06-23 11:44

  6月14日晚,柘城县12345政务服务便民热线接到群众来电反映县政府西侧10米左右有碎玻璃,正值晚高峰时段,散落的玻璃给路过的车辆及行人带来了极大的安全隐患。群众希望能尽快清理道路上的碎玻璃。

  柘城县12345政务服务便民热线接到群众来电后,第一时间将工单交办至柘城县市容环卫中心,市容环卫中心接到诉件后立即指派工作人员到现场查看,明确具体位置,随即与环卫工人取得联系。环卫工人赶往现场加班工作。

  经过半个多小时的清理工作,环卫工人将碎玻璃全部清理干净,恢复道路畅通,及时消除了安全隐患,保障了后续车辆和行人的安全。

  为更好地回应群众诉求,解决群众身边的烦心事、麻烦事,切实推动基层治理见成效,柘城县12345热线以“接诉即办”为抓手。不断完善工作机制,解决好群众身边的操心事烦心事揪心事,在服务群众中践行初心使命。